FAQ

Wer steckt hinter Lasary?

Lasary ist ein Kleinunternehmen, das für „Lasern“ und „Mary“ steht – denn ich, Mary, stecke hinter jedem Design. Jedes Stück entsteht in meiner eigenen Produktion, von der ersten Skizze bis zum fertigen Produkt.

Wie funktioniert die Bestellung bei dir?

Ihr könnt ganz bequem über meinen Onlineshop bestellen. Solltet ihr Fragen oder individuelle Wünsche haben, kontaktiert mich gerne direkt über das Kontaktformular oder schreibt mir eine E-Mail an: info@lasary.de

Wohin versendest du und wie hoch sind die Versandkosten?

Ich versende nur innerhalb von Deutschland und Österreich. Die Versandkosten können je nach Bestellmenge variieren und belaufen sich zwischen 2€ (DE) und 9€ (AT).

Die Versandkosten sind von dir als Käufer*in zu tragen.

Erhebst du MwSt?

Nein! Ich bin Kleinunternehmerin und nach § 19 UStG enthält der ausgewiesene Betrag auf der Rechnung keine Umsatzsteuer.

Wie kann ich dich kontaktieren?

Du kannst das Kontaktformular in der Fußleiste nutzen oder mich direkt per Email anschreiben: info@lasary.de

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Das ist ganz unterschiedlich. Je nach Zeit, Bestellmenge/-aufwand und Verfügbarkeit, kann es zwischen 1-7 Tagen dauern. Die Auftragsbestätigung enthält dazu genauere Angaben.

WICHTIG: Erst nachdem der Betrag überwiesen wurde, beginne ich mit der Bearbeitung.

Kann ich Bestellungen stornieren?

Du kannst Bestellungen jederzeit stornieren. Voraussetzung ist hierfür, dass du den ausgewiesenen Betrag noch nicht überwiesen hast. Sende hierfür einfach eine E-Mail an: bestellung@lasary.de mit dem Betreff "Storno".

Bestellungen

Allgemeines

Versand

Welchen Paketdienst nutzt du?

In der Regel versende ich mit der Deutschen Post und DHL. Solltest du einen anderen Lieferdienst bevorzugen, lass es mich bei deiner Bestellung wissen.

Verschickst du versichert?

Kleinere Bestellungen werden generell unversichert als Brief versendet. Größere Bestellungen, und auf Wunsch, versende ich versichert. Die Kosten sind von dir als Käufer*in zu tragen.

Was du unbedingt wissen solltest...

Lasary steht für natürliches, individuelles Design mit Haltung. Manche meiner Produkte transportieren klare Botschaften gegen Hass, Diskriminierung und Faschismus. Mit jedem Kauf unterstützt du eine weltoffene, solidarische Gesellschaft.

Produkte

Sind deine Produkte vegan?

Meine Holzprodukte sind vegan, jedoch stammt Holz aus Wäldern, die Lebensraum für Tiere sind. Ich wähle meine Materialien sorgfältig aus, aber ein vollständiger Ausschluss von Umweltauswirkungen ist nicht möglich.

Sind deine Produkte umweltschädlich?

Jedes meiner Holzstück erhält eine vegane, farblose Acrylschicht. Meine Holzfarben sind umweltfreundlich und absolut ungiftig. Dennoch sind sie nicht für den Verzehr geeignet ;) Siehe hierzu auch meine Sicherheitshinweise in der Fußnote!

Sind deine Produkte für Allergiker*innen geeignet?

Für meine Schmuckstücke verwende ich ausschließlich Edelstahlstecker, -Biegeringe und -Ketten, die teilweise mit einer Goldschicht versehen sind. Edelstahl gilt als besonders hautfreundlich und ist für Allergiker*innen gut verträglich. Eine Unverträglichkeit kann jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Für bestimmte Elemente, wie Anhänger, verwende ich vergoldeten Kupferdraht. Dies ist jeweils beim Produkt angegeben.

Bezahlung

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung findet ausschließlich per Banküberweisung  (Vorkasse) statt.

Retoure

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Die Versandkosten sind dabei von dir zu tragen. Reduzierte und personalisierter Ware ist  dabei ausgeschlossen.

Bitte beachte dazu unbedingt noch die Richtlinien für die Retoure: 

Wie verpackst du?

Die Umwelt liegt mir am Herzen. Ich versuche so plastikfrei wie möglich die Waren zu verpacken.

Warum sieht mein Artikel nicht exakt aus wie auf den Fotos?

Jeder meiner Schmuckstücke wird aus natürlichen Materialien gefertigt – das bedeutet, dass Maserung, Farbe und Struktur leicht variieren können. Genau diese kleinen Unterschiede machen jedes Stück einzigartig!

Bitte beachte auch, dass die Farben auf den Fotos je nach Bildschirmdarstellung leicht abweichen können.

Wie erstellst du deine Produkte?

Jedes meiner Designs entsteht zunächst auf Papier oder am PC, bevor es mit dem Laser präzise aus Sperrholz geschnitten wird. Die Rohteile werden sorgfältig geschliffen, je nach Design gefärbt und mit Acryl versiegelt. Einige Verbindungen fertige ich von Hand aus Draht, und je nach Modell ergänzen kleine Anhänger das endgültige Schmuckstück.